Vos collaborateurs n’ont qu’à se concentrer sur leur métier. Nous nous occupons de tout le reste : poste, applis, réseau, périphériques, sauvegardes. Avec SILITEO, c’est le résultat qui compte.
Notre offre de maintenance
Helpdesk humain
Un humain au bout du fil ou du chat. Pas de N° de ticket anonyme — vous nous connaissez par prénom.
Prise en main à distance
Agent RustDesk préconfiguré : un clic, on est sur votre poste. 80% des incidents sont résolus en moins de 15 min.
Supervision proactive
Monitoring CPU/RAM/disque/sauvegarde, alertes avant que le problème ne casse.
Intervention sur site
Quand c’est nécessaire, on se déplace en Haute-Garonne et alentours. Délai moyen 48h.
Déploiements
Nouveaux postes, image système, GPO, rollouts logiciels — sans perturber l’activité.
Gestion de parc
Inventaire à jour, suivi garanties, renouvellement, recyclage responsable.
Comment ça marche ?
- Audit gratuit de votre infrastructure
- Forfait mensuel adapté (par poste / utilisateur, sans engagement)
- Mise en place du monitoring + agent de prise en main
- Support dès le premier ticket — vous gardez le contrôle, on gère l’opérationnel