Modernisez votre téléphonie d’entreprise avec une solution puissante, mobile et économique. SILITEO est partenaire certifié 3CX et déploie également Asterisk — l’alternative open-source plus économique — depuis plus de 15 ans en Occitanie.
Pourquoi changer de standard ?
Si votre PABX a plus de 5 ans, vous payez probablement 30 à 60 % de trop chaque mois (Centrex, lignes RNIS, frais de maintenance constructeur). Une migration VoIP moderne réduit la facture, améliore la mobilité de vos collaborateurs, et apporte des fonctionnalités impossibles avec un standard analogique : visio, chat, présence en temps réel, transferts intelligents, statistiques d’appels.
Deux solutions, un seul intégrateur
3CX
La solution premium, complète, ultra-conviviale. Apps mobiles iOS/Android natives, console d’admin léchée, intégrations CRM (Salesforce, HubSpot, Microsoft 365). Idéal pour les PME structurées qui veulent un standard « qui marche tout seul ».
SILITEO est partenaire certifié 3CX. Hébergement au choix : 3CX cloud, OVH, Microsoft Azure ou serveur sur site.
À partir de ~10 €/utilisateur/mois — licences Enterprise/Pro/Standard.
Asterisk
L’alternative open-source plus économique. Souplesse maximale, fonctionnalités illimitées, pas de licence à l’utilisateur. Parfait pour les structures à fort volume d’appels (call centers, services techniques) ou aux besoins très spécifiques.
SILITEO maîtrise Asterisk depuis 2003. Distributions FreePBX, Issabel ou serveur Asterisk pur — selon votre cas d’usage.
Coûts : pas de licence par poste, juste l’intégration et la maintenance.
Ce que change la VoIP dans votre quotidien
- Un seul système pour appels, visio, chat, fax, SMS, accueil vocal et files d’attente
- Mobilité native : votre numéro vous suit sur smartphone et navigateur, où que vous soyez
- Économies réelles : suppression du Centrex, appels SIP via vos opérateurs préférés
- Évolutif : 1 ou 1 000 utilisateurs, ajout/retrait à volonté, sans cassure de service
- Statistiques avancées : qui appelle qui, durée moyenne, taux de décroché par file d’attente
- Enregistrement & conformité : enregistrement à la demande ou systématique, conservation paramétrable
Fonctionnalités au choix
Accueil vocal & SVI
Menu d’accueil personnalisé (multilangue), routage par horaires, jours fériés, services internes.
Files d’attente intelligentes
Distribution par compétences, débordement, rappels automatiques, supervision en temps réel.
Visioconférence intégrée
Salle virtuelle illimitée, partage d’écran, sondages, enregistrement, lien public — alternative à Teams/Zoom.
Apps mobile & desktop
Votre poste fixe sur iPhone, Android, Mac, Windows, ou simple navigateur. Push, sonneries, transferts.
Intégrations CRM
Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho, Dolibarr, Microsoft 365 — fiche client à la sonnerie.
Transcription & messagerie
Messagerie vocale par email, transcription automatique, notifications push, archivage centralisé.
Chat & SMS
Tchat interne par équipe, SMS sortants depuis le PC, web chat sur votre site web pour vos visiteurs.
Reporting avancé
Tableaux de bord temps réel et historiques, exports CSV/PDF, KPI par utilisateur, par équipe, par période.
Hébergement : où mettre votre standard ?
| Mode | Avantages | Pour qui ? |
|---|---|---|
| Cloud SILITEO / OVH | Zéro matériel, mises à jour auto, redondance native, accès partout | TPE, PME, multi-sites, télétravail |
| Cloud 3CX | Hébergé par 3CX, datacenter France, support éditeur 24/7 | Entreprises voulant la solution clé-en-main premium |
| On-premise (sur site) | Maîtrise complète, données 100 % chez vous, pas d’abonnement infra | Industriels, secteurs sensibles, sites > 50 postes |
Notre méthodologie de déploiement
- Audit & cadrage (1–2 semaines) — analyse de votre infra réseau, simulation des coûts, choix de la solution (3CX vs Asterisk), choix de l’hébergement et des trunks SIP
- Préparation (1 semaine) — commande matériel (postes IP, casques, passerelles), portabilité des numéros, paramétrage de la nouvelle plateforme en parallèle de l’ancienne
- Bascule (1 jour) — week-end ou nuit selon vos contraintes, migration des numéros, vérification appels entrants/sortants/transferts, retour arrière possible
- Formation (1/2 journée) — prise en main du standardiste, des superviseurs, des collaborateurs ; supports écrits et vidéos
- Support continu — helpdesk dédié, supervision proactive, mises à jour, optimisation au fil de l’eau
Postes & matériel
SILITEO vous fournit l’ensemble du matériel compatible : postes IP Yealink, Snom, Fanvil, Grandstream, casques Jabra, Plantronics, EPOS, et les passerelles SIP/RNIS si vous conservez une infra historique le temps de la migration.
Et si vous avez déjà un standard ?
Pas de problème : SILITEO sait cohabiter avec votre ancien PABX (Aastra, Alcatel, Mitel, Avaya…). Nous mettons en place une période de double-fonctionnement, et nous basculons les utilisateurs un par un, à votre rythme. Vos clients ne voient rien — leur ligne fonctionne, en mieux.