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Connectez-vous à votre compte client, ce numéro apparait en haut à gauche. 



*Demande d'aide à l'installation / utilisation de vos produits :

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*Demande de Rétractation (à formuler sous 14j dès réception du colis conformément aux CGV)

1- Contactez notre équipe pour nous informer de votre désir de rétraction via notre Formulaire de Contact ou par Téléphone du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h (Appels gratuit en France Métropolitaine).

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2- Effectuez ensuite une demande de retour depuis votre compte client :

Demande de Retour > Nouvelle demande de retour > Annulation



*Demande de Retour de produit défectueux sous garantie :

- Si vous êtes certains de votre produit est défectueux : Engagez une demande de retour produit directement depuis votre compte client :

Demande de Retour > Nouvelle Demande de Retour > Défectueux

Notre équipe technique analysera le problème et vous transmettra par mail toutes les informations nécesaires au retour de votre produit.

 

- Si vous n'êtes pas certain que le produit soit défectueux : vous avez également la possibilté de contacter notre service technique via notre Formulaire de Contact ou par Téléphone au  0 899 1600 92 (1.34€ +0.34€/min)




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SARL LELEU - Siliteo
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31570 Lanta

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Ci-dessous les horaires ou vous pourrez nous joindre le plus facilement

 

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Notre magasin vous accueille du Lundi au Vendredi de 9h30 à 12h et de 14h à 19h.

Plan d'accès (Si vous souhaitez chercher des produits, assurez vous de leur disponibilité par téléphone dans notre point de retrait avant votre passage).

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